Zmluvné podmienky DODS ACADEMY, s. r. o.
I. Základné ustanovenia
1.1. Tieto zmluvné podmienky sú vydané:
DODS ACADEMY, s. r. o.
IČO: 55219284
DIČ: 2121904059
so sídlom: Vajanského 58, 921 01 Piešťany
zapísanej u Okresného súdu, oddiel Sro, vložka č. 54132/T
email: info@dodsacademy.sk
www.dodsacademy.sk
(ďalej len „predávajúci“)
1.2. Tieto zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupného na internetové adrese www.dodsacademy.sk (ďalej je „internetový obchod“). Týmito podmienkami sa stanovujú práva a povinnosti medzi Klientom a Prevádzkovateľom v súvislosti s poskytovaním a využívaním služieb poskytovaných internetovým obchodom.
II. Objednávky a platby
2.1 Klient si môže v internetovom obchode objednať dostupné vzdelávacie produkty a služby. Objednávky sú považované za návrhy na uzavretie zmluvy medzi Klientom a Prevádzkovateľom.
2.2 Platby za objednané produkty a služby sa uskutočňujú prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených v internetovom obchode. Klient súhlasí s tým, že Prevádzkovateľ môže použiť tretiu stranu na spracovanie platobných transakcií.
2.3 Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené u jednotlivého tovaru v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovnou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.
2.4 Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
▪ bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. SK49 0900 0000 0051 9969 3045 vedený v Slovenskej sporiteľni, a. s.
▪ bezhotovostne platobnou kartou
▪ bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány Besteron
▪ v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere na prevádzke,
2.5 V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná v deň konania podujatia.
2.6 V prípade platby prostredníctvom platobnou brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
2.7 V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
2.8 Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
2.9 Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu pokladničný doklad. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
III. Dodanie a prístup k obsahu
3.1 Po prijatí platby od Klienta sa Prevádzkovateľ zaväzuje poskytnúť Klientovi prístup k zakúpeným vzdelávacím produktom a službám v internetovom obchode alebo akceptovať prihlášku na Podujatie.
3.2 Klient súhlasí s tým, že obsah poskytovaný v rámci vzdelávacích produktov a služieb v internetovom obchode je chránený autorským právom a inými príslušnými právnymi predpismi. Klient nesmie reprodukovať, distribuovať ani inak neoprávnene využívať obsah bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa.
IV. Zodpovednosť a obmedzenia
4.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať vzdelávacie produkty a služby v snahe o najvyššiu kvalitu. Prevádzkovateľ však neručí za presnosť, úplnosť alebo použiteľnosť poskytovaného obsahu a nezodpovedá za akékoľvek následky vyplývajúce z využitia obsahu.
4.2 Klient je zodpovedný za správne využívanie internetového obchodu a vzdelávacích produktov a služieb. Klient nesmie zneužívať internetový obchod na nelegálne účely, šírenie nezákonného obsahu alebo iné porušenie práv tretích strán.
V. Zrušenie a vrátenie
5.1 Klient môže zrušiť svoju objednávku pred dodaním zakúpeného obsahu. Po dodaní obsahu už nie je možné objednávku zrušiť.
5.2 V prípade technických problémov, ktoré bránia Klientovi v prístupe k zakúpenému obsahu, Klient má právo požiadať o opravu alebo vrátenie platených prostriedkov.
VI. Podmienky reklamácie
6.1 V prípade, ak nedôjde k automatickému potvrdeniu prihlásenia sa na Kurz najneskôr do 24 hodín od prihlásenia sa na Kurz na mailovú adresu Objednávateľa, Objednávateľ je oprávnený túto skutočnosť reklamovať u Sprostredkovateľa, a to buď e-mailom, alebo telefonicky na kontaktné údaje Sprostredkovateľa uvedené na Stránke, alebo písomne na adresu sídla Sprostredkovateľa.
6.2 Ak Objednávateľ uplatní reklamáciu podľa bodu 1., Sprostredkovateľ alebo ním poverený zamestnanec, alebo určená osoba je povinný poučiť Objednávateľa o jeho právach; na základe rozhodnutia Objednávateľa, ktoré z týchto práv Objednávateľ uplatňuje, je Sprostredkovateľ povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Objednávateľ právo od zmluvy odstúpiť. V prípade, že Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) nebol spokojný s vybavením reklamácie Sprostredkovateľom alebo keď sa Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) obrátil na Sprostredkovateľa so žiadosťou o nápravu a nebol spokojný so spôsobom, ktorým Sprostredkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Sprostredkovateľ porušil jeho práva, má Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) právo obrátiť sa na Sprostredkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Sprostredkovateľ na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27“ resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Objednávateľ (kupujúci – spotrebiteľ) je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti.
6.3 V prípade vád poskytnutej služby na základe zmluvy o poskytnutí Kurzu zo strany Organizátora, je potrebné, aby Objednávateľ tieto vady reklamoval priamo u Organizátora, ktorý Objednávateľovi poskytol službu.
VII. Odstúpenie od zmluvy o poskytnutí Kurzu
7.1 Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od objednania Kurzu bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prihlásenia sa na Kurz v prípade, ak bod 2. tohto článku VP nestanovuje inak. Ak sa Objednávateľ prihlási na Kurz, na základe ktorého mu má byť poskytnuté Plnenie, ktoré sa má uskutočniť pred uplynutím doby na odstúpenie podľa prvej vety tohto ustanovenia, je Objednávateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytnutí Kurzu bez uvedenia dôvodu, ak bod 2. tohto článku VP nestanovuje inak, len do momentu začiatku Plnenia. Odstúpenie od zmluvy o poskytnutí Kurzu podľa tohto bodu VP je možné uplatniť písomne u Organizátora, s ktorým Objednávateľ uzatvoril zmluvu o poskytnutí Kurzu, pričom v odstúpení musí byť identifikovaná Ponuka a Kurz, od ktorého Objednávateľ odstupuje. V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy o poskytnutí Kurzu je cenu za Kurz povinný vrátiť Objednávateľovi Organizátor, s ktorým Objednávateľ uzatvoril zmluvu o poskytnutí Kurzu, a to na účet, ktorý Objednávateľ za týmto účelom oznámi Organizátorovi.
7.2 V prípade, ak je predmetom zmluvy o poskytnutí Kurzu poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa Organizátor zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote, nie je Objednávateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytnutí Kurzu, a to v zmysle ustanovenia § 7 ods. 6 písm. k) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov č.102/2014 Z.z. (zákon č. 102/2014 Z. z. v znení neskorších predpisov).
7.3 Sprostredkovateľ má právo stiahnuť Ponuku zo Stránky, ak zistí, že informácia alebo údaj uvedený v Ponuke je nesprávny, neúplný alebo chybný alebo má Ponuka inú vadu, pre ktorú nemôže byť ponúkaná. Ak bola medzičasom vykonané prihlásenie na Kurzy vo vzťahu k takejto Ponuke, tie sa rušia, pričom Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí, že v tomto prípade cenu za Kurz ním uhradenú mu vráti buď Organizátor, pričom toto plnenie je povinný Objednávateľ od Organizátora prijať, alebo Sprostredkovateľ. Objednávateľ je oprávnený vrátenie ceny za Kurz vymáhať vždy len od Organizátora. Cena za Kurz bude Objednávateľovi vrátená do 14 dní od stiahnutia Ponuky zo Stránky, a to na účet, ktorý Objednávateľ za týmto účelom oznámi Organizátorovi.
VIII. Ochrana osobných údajov
8.1 Prevádzkovateľ zhromažďuje a spracováva osobné údaje Klienta v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov a svojou Zásadou ochrany osobných údajov. Klient súhlasí s tým, že jeho osobné údaje môžu byť použité na účely súvisiace s poskytovaním služieb internetového obchodu.
8.2 Prevádzkovateľ nezverejňuje ani nezdieľa osobné údaje Klienta s tretími stranami bez jeho súhlasu, s výnimkou prípadov stanovených zákonom.
IX. Zmeny podmienok
9.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na webovej stránke internetového obchodu. Klient bude informovaný o zmenách a má možnosť odmietnuť tieto zmeny a ukončiť využívanie služieb internetového obchodu.
X. Záverečné ustanovenia
10.1 Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.
10.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
10.3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
10.4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
Tieto zmluvné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 31.05.2023
Mgr. Zuzana Šeminská
konateľ spoločnosti